Nuevos sistemas de acceso a la información y de referencia en bibliotecas: «La Biblioteca Responde»

Rosales Varo, María Helena Martín Pertíñez, Francisco

Jornadas Bibliotecarias de Andalucía / Asociación Andaluza de Bibliotecarios
(ReLIS:jul:thqtlq:8716)

Abstract:

La Biblioteca de Andalucía dispone desde el pasado mes de mayo de un servicio específico de preguntas y respuestas a través de su web site. Se dirige a usuarios con disponibilidad de correo, electrónico y que deseen formular cualquier pregunta relacionada con temática andaluza. Se exponen los pasos seguidos en la implantación del servicio. Describimos los aspectos formales y de contenido, así como el sofloare utilizado. Sobre una muestra de 100 preguntas hacemos un estudio de las materias más consultadas, lugares de utilización del Servicio, estudio del nivel de pertinencia y fuentes más utilizadas. Por último incluimos modelos de este servico en otros ámbitos.

Creation: 2000
Keywords: Bibliotecas regionales ; Bibliotecas públicas ; Servicios de información bibliográfica ; Andalucía ; Correo electrónico

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