Usuarios: necesidades y respuestas.La calidad de los servicios de información

Gausa, Salvador

Jornadas Españolas de Documentación / FESABID
(ReLIS:jul:mjoifp:9187)

Abstract:

El proyecto de evaluación de la satisfacción de los usuarios de la Xarxa de biblioteques públiques se inscribe en un momento de cambio. Transformación directamente relacionada con las repercusiones que la sociedad del conocimiento tiene sobre la mayoría de servicios de carácter cultural. El proyecto pretende ser un primer indicador desde la perspectiva del usuario de esta evolución.

Creation: 2003
Keywords: Usuarios ; Necesidades de información ; Calidad

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