Las tecnologías de información y los desafíos de gestión y marketing en las bibliotecas latinoamericanas

Feria, Lourdes

Jornadas Españolas de Documentación / FESABID
(ReLIS:jul:mjoifp:9113)

Abstract:

Las bibliotecas latinoamericanas han experimentado un importante desarrollo durante las dos décadas recientes. Las telecomunicaciones y la informática han sido elementos clave en este proceso. Hay instituciones líderes con programas destacados, sin embargo es necesario diseñar estrategias de mercado para optimizar sus beneficios. Se presenta un estudio de caso baso en una universidad mexicana con el fin de analizar cómo las aplicaciones de las ITC y las técnicas de mercadotecnia han sido conjuntadas de manera armoniosa. Los países de la región deben encontrar soluciones propias, se presentan algunas ideas para enfatizar que la mercadotecnia no es un área exclusiva para empresarios. Dado que se trata de la 'ciencia de la estrategia' y que su objetivo fundamental es la satisfacción del cliente (usuario) los bibliotecarios estamos llamados a trabajar de manera entusiasta en sus aplicaciones.

Creation: 2000
Keywords: Tecnologías de la información ; Latinoamérica ; Marketing ; Gestión ; Bibliotecas

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