La aplicación de la norma ISO 9002 en el Servei de Biblioteques de la Universitat Autònoma de Barcelona

Balagué Mola, Núria

Jornadas Españolas de Documentación / FESABID
(ReLIS:jul:mjoifp:9078)

Abstract:

El Servei de Biblioteques de la UAB ha implantado recientemente un sistema de aseguramiento de la calidad basado en la norma UN - N-ISO 9002:1994. En esta comunicación se describen las fases de su implementación, la manera como han sido enfocados algunos de los requerimientos de la norma y las ventajas y los retos que supone disponer de un sistema de calidad certificado.

Creation: 2000
Keywords: Normas ; ISO 9000 ; Calidad ; Bibliotecas universitarias

 (go top)