Intranets para la gestión de una biblioteca: los flujos de información en un sistema decalidad ISO 9002

Térmens Graells, Miquel

Jornadas Españolas de Documentación / FESABID
(ReLIS:jul:mjoifp:9067)

Abstract:

En Julio de 1998 la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB) decidió que su Servei de Biblioteques se acreditase siguiendo la norma de calidad ISO 9002. Esa decisión se enmarcaba dentro de un programa más general de calidad y formaba parte de los objetivos acordados dentro del Contrato-programa 1998-2001 que la Universidad había firmado con la Generalita de Catalunya. La implementación del sistema de aseguramiento de la calidad se desarrolló entre septiembre de 1998 y principios de 2000. En enero de 2000 tuvo lugar la preceptiva auditoría y en marzo se obtuvo la certificación por la empresa Laboratori General d’Assaigs i Investigacions (LGAI), con el número C-423/2/2000.1 En esta comunicación mostaremos una parte de la implementación llevada a cabo: concretamente la referida al control de la documentación con el establecitmiento de diversas bases de datos de uso interno.

Creation: 2000
Keywords: Intranet ; Calidad ; ISO 9000 ; Certificación ; Bibliotecas universitarias

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