El web en la administración local española. Conclusiones de seis años de estudio

Muñoz Cañavate, Antonio

Jornadas Españolas de Documentación / FESABID
(ReLIS:jul:mjoifp:9032)

Abstract:

La gestión de información asumida desde la visión más general en la que se integra el conocimiento del entorno de las organizaciones, el tratamiento de la información interna y la difusión de información a sus usuarios (tanto internos como externos a la organización) ha tenido un fuerte impulso con la aplicación de Internet a las Administraciones Públicas. Esta nueva realidad permite, por ejemplo, la mejora de los flujos de información corporativos, facilitando una mayor interacción con los ciudadanos. Aunque existen distintos modelos, estos servicios se pueden estructurar en una triple dimensión (en el marco del Libro Verde sobre la Información del Sector Público en la UE), a saber: servicios de información, servicios de comunicación y servicios de transacción. Se muestran los resultados obtenidos de un estudio que ha medido la penetración del Web en la Administración Local española desde 1997 a 2002, para la totalidad del país, excluyendo a las Diputaciones, con datos por franjas de población y para cada una de las diecisiete Comunidades Autónomas. También se incide en la importancia laboral que estos procesos de información y comunicación corporativa presentan para el mundo de los profesionales de la información y la documentación. El interés del trabajo permite conocer la enorme variedad que refleja la presencia de los ayuntamientos españoles en Internet. Se considera necesario establecer por parte de estas Administraciones locales una serie de normas que regulen este ámbito informativo en el proceso de interacción con los ciudadanos. Y se destaca la importancia como materia de estudio para los investigadores en el ámbito de la información y la documentación en España.

Creation: 2005
Keywords: Administración municipal ; World wide web ; Gestión de la información ; Administración pública ; España ; Documentación ; Documentalistas ; Interactividad ; Gobierno electronico

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