Aplicación del Libqual+ en el CRAI de la Universidad de Barcelona

Ferrer Torrens, Adelaida Rey Martín, Carina

Jornadas Españolas de Documentación / FESABID
(ReLIS:jul:mjoifp:8976)

Abstract:

La aplicación de la encuesta Libqual+ como herramienta para medir la calidad de los servicios bibliotecarios, a partir de la percepción de los usuarios de los propios servicios. El caso práctico del CRAI de la Universidad de Barcelona.

Creation: 2005
Keywords: Universitat de Barcelona ; LibQUAL ; Calidad ; Servicios bibliotecarios ; Evaluación ; Usuarios ; Centros de Recursos para el Aprendizaje (CRAI)

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