Marketing y difusión de servicios en una biblioteca universitaria

Mañas Moreno, José Eugenio

Jornades Catalanes de Documentació / .
(ReLIS:jul:juljal:9343)

Abstract:

Se esboza un análisis sobre la necesidad de aplicación y repercusión que están teniendo las técnicas de marketing en la difusión y comunicación de servicios en una biblioteca universitaria. La incesante incorporación de nuevas tecnologísa a los servicios bibliotecarios está ocasionando un replanteamiento y una nueva concepción de la gestión. Se analiza una propuesta metodológica de planificación y desarrollo de una estrategia de marketing con el fin de conseguir una mayor calidad de los servicios y un uso más eficaz por parte de los usuarios .

Creation: 1999
Keywords: Bibliotecas universitarias ; Marketing ; Gestión ; Evaluación ; Calidad ; Servicios bibliotecarios ; Usuarios

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