El desenvolupament d'un sistema de qualitat basat en la norma ISO 9002 en el servei de Bibliotheques de la Universitat Autònoma de Barcelona

Balagué i Mola, Nuria

Jornades Catalanes de Documentació / .
(ReLIS:jul:juljal:9299)

Abstract:

El Servei de BIblioteques de la Universitat Autònoma se encuentra actualmente en pleno proceso de desarrollo e implementación de un sistema de calidad acorde a la norma UNE-EN-ISO 9002:1994. En esta comunicación se exponen el método de trabajo seguido, los procesos alcanzados, y la manera en como se enfocan algunos requerimientos.

Creation: 1999
Keywords: ISO 9000 ; Bibliotecas universitarias ; Calidad ; Evaluación ; Normas

 (go top)