El Servicio de Referencia Digital en la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes

Guijarro, M. Vélez, S. Carrillo, C.

Jornadas de Bibliotecas Digitales / .
(ReLIS:jul:juljag:8789)

Abstract:

A partir de la experiencia del servicio de referencia digital a través de formulario web, mantenido por el Área de Catalogación de la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes desde mediados del 2002, se aporta un análisis sobre la función de referencia en bibliotecas digitales, así como un estudio de usuarios que utilizan este servicio: sus perfiles, centros de interés y expectativas respecto a los contenidos de la BVMC. Se revisan otras experiencias internacionales, así como informes y publicaciones recientes sobre servicios a usuarios en bibliotecas digitales y, en particular, sobre el servicio de referencia digital. Como conclusión de este análisis, se sugieren una serie de mejoras de este servicio de posible aplicación en la BVMC.

Creation: 2003
Keywords: Servicios de referencia en línea ; Bibliotecas digitales

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