L'evoluzione del reference nella biblioteca elettronica : informazione e formazione dell'utente finale come progetto permanente per un servizio efficace

Sonia Minetto     (- CSB di Giurisprudenza "P.E.Bensa" - Università degli Studi di Genova ( web site)

L'apprendimento nella biblioteca universitaria - Teaching in Academic Libraries. Firenze, 7 e 8 settembre 1998 13 / AIB. Associazione Italiana Biblioteche ( web site)
(ReLIS:aib:appbib:13)

Abstract:

I bibliotecari sono oggi più che mai impegnati a misurarsi con tecnologie che rendono l'informazione più facilmente accessibile ma ne moltiplicano fonti e canali richiedendo aggiornamento, flessibilità, ampliamento delle tradizionali mansioni. L'evoluzione del servizio di reference non è solo una migliore organizzazione delle risorse informative direttamente accessibili per l'utente finale. La qualità non finisce lì. La centralità dei nostri clienti non finisce lì. Strategie, canali di comunicazione, materiale informativo e formativo devono fornire il trait d'union tra informazione e cliente: nei tempi in cui tutto è fruibile da tutti il bibliotecario è chiamato a costruire il valore aggiunto che trasforma un servizio in un servizio efficace.

Creation: 15 Oct 1998
Note: Esperienze di servizi bibliografici

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