Aplicación transversal del model de excelencia de la calidad EFQM en los procesos de evaluación en bibliotecas universitarias de Andalucía

Moreno, José Juan García Reche, Gregorio

Boletín de la ANABAD 2006 56 (1)41-52
(ReLIS:jul:ostogo:y:2006:v:56:i:1:p:41-52)

Abstract:

La cooperación en el ámbito de las bibliotecas universitarias andaluzas ha conseguido ampliar su escenario actuando en asuntos referidos a la gestión de la calidad. En el presente trabajo se describen las actuaciones realizadas por las nueve bibliotecas universitarias que intervinieron en Grupo de Coordinación de la Evaluación de Bibliotecas Universitarias de la Unidad para la Calidad de las Universidades Andaluzas (UCUA). Se parte del modelo de excelencia EFQM y de una amplia base normativa y legal. A partir de ahí las acciones se centran en organizar el Grupo, desarrollar instrumentos necesarios para aplicar la Guía de Autoevaluación existente, abordar los aspectos relativos a los procedimientos y elaborar guías para las fases de evaluación externa y final. Ello conduce a la consecución de los objetivos clave que se habían establecido y que se refieren principalmente a la homogeneidad de procesos, datos, indicadores, etc.; y ayuda mutua a la hora de abordar el proyecto localmente en cada institución. La cooperación en gestión de la calidad puede ir más allá, para lo que se prevé un seguimiento conjunto de la aplicación de los planes de mejora, así como difundir las herramientas elaboradas y colaborar con otras bibliotecas que se interesen por su aplicación.

Keywords: Calidad ; Bibliotecas universitarias ; Evaluación ; España ; Universidad de Málaga
Pages: 41-52
Volume: 56
Year: 2006
Issue: 1

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