Propuesta de método de evaluación de sistemas bibliotecarios y de sus servicios

García Caro, Concha

Boletín de la ANABAD 2005 55 (1-2)135-149
(ReLIS:jul:ostogo:y:2005:v:55:i:1-2:p:135-149)

Abstract:

Uno de los temas subyacentes en la investigación sobre evaluación de servicios bibliotecarios y en el desarrollo de medidas e indicadores es la definición de qué se considera una buena biblioteca y cómo medirlo. A partir de la afirmación de M. B. Line de que la calidad de una biblioteca se debe medir como la capacidad que tiene de ser buena, aquella biblioteca que es capaz de cumplir con las necesidades de información de sus usuarios debe ser considerada una biblioteca de calidad. Como señala Buckland, se puede equiparar la capacidad con la calidad, y debido a que tanto una como otra son difíciles de medir directamente, se tiende a buscar medidas sustituías para, a través de ellas, medir la calidad. De acuerdo con estos autores, en esta investigación se parte de la hipótesis de que los recursos de las bibliotecas son indicativos de su capacidad para prestar servicios y, a través de la evaluación de los recursos, se puede suponer la calidad en el sentido de capacidad.

Keywords: Evaluación ; Bibliotecas
Pages: 135-149
Volume: 55
Year: 2005
Issue: 1-2

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