Implementando nuevos paradigmas de gestión en bibliotecas universitarias: Seis Sigma como filosofía del gerenciamiento

Domenico, Adriana Di; De Bona, Graciela Susana

Biblios 2004 5 (20)1466
(ReLIS:jul:juljuj:y:2004:v:5:i:20:p:1466)

Abstract:

Seis Sigma es una metodología sistemática de reducir errores de forma proactiva, concentrándose en la mejora de los procesos mas que reaccionando corrigiendo fallos una vez ocurridos. Las Bibliotecas Universitarias, desde hace poco tiempo han comenzado a incorporar sistemas de gestión de calidad. Por lo que también, han establecido mediciones mediante indicadores, cuadros de mando y otras herramientas de medición y evaluación aplicativos a los procesos documentales. Seis Sigma es una filosofía de gestión, que merece ser probada en Bibliotecas de Educación Superior que ya hayan incorporado el concepto de Calidad a su gestión.

Keywords: Bibliotecas universitarias ; Gestión
Pages: 1466
Volume: 5
Year: 2004
Issue: 20

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