Como incrementar a qualidade dos resultados das máquinas de busca: da análise de logs à interação em português

Aires, Rachel Virgínia Xavier Aluísio, Sandra Maria

Ciência da informaçao 2003 32 (1)3873
(ReLIS:jul:jqbfch:y:2003:v:32:i:1:p:3873)

Abstract:

Com o intuito de avaliar a submissão de consultas em língua natural, especificamente em português, a máquinas de busca na Web, e contrastar com as consultas por palavras-chave, realizou-se um experimento com alunos, professores e funcionários de uma universidade brasileira. Particularmente, analisaram-se as consultas para verificar se os usuários expressavam bem seus objetivos em palavras-chave; como expressariam seus objetivos em língua natural, caso esta possibilidade fosse oferecida; se as consultas em língua natural forneciam informações que pudessem facilitar a recuperação de informação. O pedido de colaboração foi enviado a 440 pessoas de um instituto de computação da universidade. Foram obtidas 63 consultas, correspondentes a 42 objetivos. Observou-se que, para o item a, na maioria dos casos (71,43%), as consultas por meio de palavras-chave não trazem todas as informações declaradas importantes no objetivo; para o item b as consultas foram feitas por meio de perguntas (71,87%), afirmações (18,75%) e ordens (9,37%); e, para o item c todas as perguntas diretas deixavam claro o objetivo da consulta já com a primeira palavra da frase, ou com as duas ou três primeiras, com exceção das iniciadas pela palavra 'qual'.

Keywords: Búsquedas bibliográficas ; Recuperación de la información ; Calidad ; Portugués ; Motores de búsqueda
Pages: 3873
Volume: 32
Year: 2003
Issue: 1

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