El servicio bibliotecario de referencia

Merlo Vega, José Antonio

Anales de Documentación 2000 393-125
(ReLIS:jul:htempc:y:2000:v:3:p:93-125)

Abstract:

Las bibliotecas cumplen una función informativa. Se estudian 105 servicios de información que prestan las bibliotecas, así como las características del personal que los atiende y la infraestructura necesaria para su correcto funcionamiento. Se analiza la colección necesaria para esta actividad y el proceso que transcurre desde que un usuario realiza una consulta hasta que la misma es resuelta. Se concluye con el examen de los principales aspectos relacionados con la evaluación del servicio de referencia.

Keywords: Servicios de información bibliográfica ; Evaluación ; Bibliotecas ; Colecciones ; Gestión de la colección
Pages: 93-125
Volume: 3
Year: 2000

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