Do users dream of electronic libraries?

López de Prado, Rosario

Electronic library 2000 18 (3)6125
(ReLIS:jul:fpcatt:y:2000:v:18:i:3:p:6125)

Abstract:

Aunque se ha escrito suficiente sobre el comportamiento de los usuarios en la búsqueda de información, los experimentos respecto a su conducta dentro de la biblioteca son muy escasas. Muchos de los aspectos están más cerca de la psicología que de la Biblioteconomía: pero para mejorar los servicios, es necesario saber las reacciones de cliente, especialmente en situaciones relativas al uso y rendimiento de los recursos disponibles. Para ello se realizó una encuesta entre bibliotecarios sobre el uso de las herramientas electrónicas. Este documento trata de analizar quien viene a la biblioteca y por qué; así nosotros los conoceremos y veremos qué sus problemas y sus reacciones nos sirven para obtener una visión global que indica a soluciones posibles

Keywords: Usuarios ; Estudio de usuarios ; Bibliotecas ; Recuperación de la información ; Conducta ; Motivaciones
Pages: 6125
Volume: 18
Year: 2000
Issue: 3

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