Des services penses pour tous les publics

Roussel, Helene; Chagnon, Danielle Fournier, Sylvie

Documentation et bibliothèques 2005 51 (1)5108
(ReLIS:jul:fhlolh:y:2005:v:51:i:1:p:5108)

Abstract:

Dans une Declaration de services aux citoyens, la BNQ expose sa philosophie, precise ses engagements, definit sa clientele et ses services. Le service de reference et d'information de la BNQ se fonde sur ces valeurs.

Keywords: Servicios bibliotecarios ; Bibliotecas nacionales
Pages: 5108
Volume: 51
Year: 2005
Issue: 1

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