Datos e indicadores : herramientas del marketing

Espinás, Eulalia

Educación y biblioteca 1999 11 (100)31-33
(ReLIS:jul:ebskkp:y:1999:v:11:i:100:p:31-33)

Abstract:

La biblioteca pública como un servicio al ciudadano ha de responder optimamente a las demandas y trabajar con profesionalidad. En este contexto juegan un papel importante las técnicas de mercado para satisfacer esas demandas, y en la medidad de lo posible, anticiparse a ellas

Keywords: Bibliotecas públicas ; Marketing ; Indicadores ; Calidad ; Satisfacción de usuarios ; Evaluación
Pages: 31-33
Volume: 11
Year: 1999
Issue: 100

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