L'Institut de l'information scientifique et technique à l'ère de la qualité

Rasolo, Magali

Bulletin des bibliothèques de France 1998 43 (1)39-41
(ReLIS:jul:akaegj:y:1998:v:43:i:1:p:39-41)

Abstract:

Desde 1993 la orientación hacia un control de calidad se ha impuesto como una necesidad y un factor de progreso para la Institución de la información científica y técnica. La actitud y la vocación han sido un factor importante en la producción de información y han guiado los objetivos, particularmente asegurando calidad, control y gestión de la misma, asi como la mejora en productos y servicios. Los autores de aquellos han elaborado la política del sistema de calidad así como las relaciones que hasta hoy en día estan aquí relatadas. La voluntad de inculcar una cultura de calidad ha sido el pilar para la construcción del sistema en el seno de la Institución. En efecto, sin querer mucho conformarse de entrada con las normas. Ha adaptado la gestión de la calidad en función de la reación interna. La consolidación de ciertos métodos a diferentes niveles les ha permitido hacia acciones contruidas progresivamente y de coordinar los colaboradores a diferentes ritmos.

Keywords: Calidad ; Gestión ; Servicios ; Sistemas de información
Pages: 39-41
Volume: 43
Year: 1998
Issue: 1

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